IA que convierte la comunicacióndel negocio en ejecución.
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| Negro 35-42 | 5 |
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Lumora cierra esa brecha con una capa de operaciones con IA que entiende el contexto de tu negocio, conecta las conversaciones con el conocimiento y las aprobaciones,
y ayuda a los equipos a pasar del mensaje a la acción sin perder el control.
¿Me cotizas 500 unidades con entrega en Medellín?
Cuéntale tu objetivo. Lumora arma el sistema.
Un consultor de negocio dentro de Lumora: hace las preguntas correctas, aprende de tus datos, propone un plan y construye los proyectos y las automatizaciones apenas lo apruebas.
Un espacio de trabajo con IA para cada parte de tu negocio
Ventas, soporte, pedidos, marketing: cada proyecto reúne sus conversaciones, su conocimiento, sus playbooks y su tablero de tareas, con agentes de IA orquestando el paso de la conversación a la acción.
Cada proyecto mantiene su función enfocada
Cada proyecto tiene sus propias conversaciones, su base de conocimiento, sus playbooks y su tablero de tareas, para que soporte nunca se cruce con ventas.
Tu equipo y la IA, codo a codo
La IA redacta respuestas y atiende lo rutinario; tu gente revisa, aprueba y toma el control cuando hace falta.
Tareas que avanzan solas
La IA crea las tareas, las mueve por tu tablero y hace seguimiento automático hasta que el trabajo queda realmente hecho.
Responde cada mensaje en segundos
Lumora entiende qué necesita cada cliente, en su propio idioma, y responde al instante con tu catálogo, tus políticas y el conocimiento de tu negocio.
También detecta quejas, temas urgentes, solicitudes fuera de lo común y posibles crisis, para que tu equipo sepa cuándo intervenir antes de que un problema te cueste un cliente.
Tienda Nova
en línea
Cada chat se vuelve una ficha de cliente
Nombres, etiquetas, intención y el historial completo de cada chat se registran solos. Sin digitar datos a mano y sin perder prospectos.
Recupera ventas mientras duermes
Cotizaciones que quedaron en visto, clientes que dejaron de responder, recordatorios programados: Lumora hace el seguimiento en el momento justo, de forma automática.
Pensado para todo tipo de negocio
Vende directo en el chat
Dudas del catálogo, consultas de stock y pedidos resueltos ahí mismo en WhatsApp.
Agenda citas en automático
Cotizaciones, citas en el calendario y recordatorios sin responder ni un solo mensaje a mano.
Recuerda, confirma, reagenda
Menos ausencias gracias a confirmaciones y recordatorios que maneja la IA.
Esto es lo que pasa cuando ningún mensaje de tus clientes se queda sin atender.
“Antes perdíamos la mitad de los mensajes directos. Ahora cada chat se responde en segundos y los seguimientos salen solos. Las ventas subieron sin contratar a nadie.”
Dato: menos tiempo en mensajes repetitivos tras pasarse a las respuestas con IA
Dato: más relaciones con clientes gestionadas con el mismo equipo
La IA redacta, tú apruebas y el mensaje se envía. Y cuando una conversación necesita a alguien, la pasa a una persona.
Los datos de tus clientes quedan privados: cifrados con AES-256 y nunca se comparten.
FAQ
01¿Qué es Lumora?
Lumora es una capa de operaciones con IA que convierte las conversaciones de negocio, el conocimiento de la empresa y los procesos diarios en acción, mientras tu equipo mantiene el control.
02¿Qué problema resuelve Lumora?
Lumora ayuda a las empresas a dejar de perder oportunidades por leads no atendidos, respuestas lentas, conocimiento disperso, seguimientos inconsistentes y trabajo manual repetitivo.
03¿En qué se diferencia Lumora de los chatbots, las herramientas de flujos de trabajo, ChatGPT o Copilot?
Los chatbots siguen guiones. Las herramientas de flujos de trabajo requieren una configuración rígida. ChatGPT y Copilot responden preguntas. Lumora conecta conversaciones, conocimiento del negocio, aprobaciones y herramientas para que el trabajo avance dentro de tu empresa.
04¿Cómo funciona Lumora con mi negocio actual?
Lumora se conecta a tus canales, herramientas y fuentes de conocimiento actuales, aprende cómo trabaja tu equipo y ayuda a responder, dar seguimiento, asignar tareas y hacer avanzar el trabajo sin obligarte a cambiar tu proceso.
05¿Con qué canales y herramientas puede conectarse Lumora?
Lumora puede conectarse con canales como WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y Gmail, así como con conocimiento del negocio desde Drive, Notion, sitios web, PDFs, catálogos, documentos, imágenes y otros materiales internos.
06¿Cómo empiezo con Lumora?
Comienzas con un brainstorm de negocio guiado. Lumora ayuda a definir tus Proyectos, Playbooks, fuentes de conocimiento, reglas de aprobación y primeros flujos de trabajo. Para activar WhatsApp, tu negocio conecta un número de WhatsApp Business durante la configuración.
07¿Mi equipo puede revisar, aprobar o tomar el control de las conversaciones en cualquier momento?
Sí. Tu equipo puede revisar, editar, aprobar o tomar el control cuando lo necesite, y definir cuándo Lumora debe pedir aprobación humana antes de enviar mensajes o realizar acciones.
08¿Qué pasa si Lumora no sabe la respuesta?
Lumora no adivina. Si no está segura, puede hacer una pregunta aclaratoria, usar solo conocimiento aprobado, sugerir el siguiente paso o pasar la conversación a tu equipo.
09¿Cómo sabré si Lumora está dando resultados?
Lumora ayuda a medir resultados como la velocidad de respuesta, los seguimientos completados, los leads atendidos, las conversaciones apoyadas, las acciones de IA, las aprobaciones pendientes y el trabajo manual reducido para tu equipo.
10¿Están seguros los datos de mi negocio y de mis clientes?
Lumora mantiene separado el entorno de cada negocio, con acceso controlado mediante autenticación y permisos seguros. Tus datos se usan para operar Lumora en tu negocio, no para apoyar a otras empresas, vender datos ni compartirlos con terceros.
11¿Cuánto cuesta Lumora?
El precio de Lumora depende del tamaño del negocio, los canales conectados, el uso, las necesidades de automatización y la complejidad de la configuración. Los planes para clientes iniciales se adaptan a las necesidades reales del negocio antes de la implementación.
Los clientes no solo esperan respuestas. Eligen al negocio que entiende el momento, despeja la duda y